Utiliza metadata y citas

Añade metadata técnica

metadata admite un objeto con información útil para relacionar la llamada con tu sistema:

{
  "message": "Resume la cuenta",
  "metadata": {
    "source": "crm",
    "tenant_id": "org_123",
    "request_id": "req_456"
  }
}

Utiliza datos estables y técnicos. No envíes secretos ni información personal que el agente no necesite.

También puedes utilizar external_reference para asociar la invocación con un identificador externo de hasta 255 caracteres.

Presenta las citas

Cuando están habilitadas, las respuestas pueden incluir citas con el documento, la base de conocimiento, un fragmento, sección, página y disponibilidad pública.

Muestra la cita cerca de la afirmación correspondiente y evita construir enlaces a documentos que no estén marcados como disponibles.

La API pública y los SDK solo exponen citations autorizadas por el canal. No exponen fuentes internas de recuperación.