El agente no responde como esperas
Diagnostica problemas de conocimiento, instrucciones y publicación.
Actualizado 2 de agosto de 2026 · 8 minComprueba la versión publicada
Confirma que los últimos cambios del agente están publicados en el canal correcto.
Revisa el conocimiento
Verifica que las fuentes estén procesadas y que la respuesta exista en los documentos.
Aísla el problema
Prueba la misma pregunta en Studio. Guarda el identificador de la conversación antes de contactar con soporte.