Equipos de agentes

Configura el coordinador y los especialistas

Define responsabilidades claras para que cada agente intervenga en el momento adecuado.

Actualizado 7 de agosto de 2026 · 8 min

Elige un coordinador adecuado

El coordinador recibe la consulta, decide qué especialistas deben participar y redacta la respuesta final. Elige un agente con instrucciones compatibles con el objetivo general del equipo y capacidad para sintetizar información de varias fuentes.

El coordinador no obtiene automáticamente los recursos de los especialistas. Conserva su propio modelo, instrucciones, conocimiento y herramientas.

Separa las especialidades

Cada especialista necesita una responsabilidad concreta. Describe en qué es especialista con una frase breve y diferenciada, por ejemplo “condiciones de facturación” o “integración técnica mediante API”.

Evita crear dos especialistas con capacidades prácticamente iguales. El solapamiento dificulta el enrutamiento, aumenta el consumo y puede producir respuestas repetidas o contradictorias.

Escribe reglas de intervención

En Cuándo debe intervenir, explica con lenguaje directo qué necesidad activa al especialista:

  • qué temas debe atender;
  • qué señales aparecen en la consulta;
  • qué asuntos debe dejar a otro agente;
  • cuándo su participación no es necesaria.

Una regla útil sería: “Interviene cuando la consulta trate sobre límites, renovación, créditos o facturas”. Una regla como “Interviene cuando pueda ayudar” es demasiado amplia.

Revisa los recursos individuales

Antes de guardar, abre cada agente y comprueba:

  1. Instrucciones alineadas con su especialidad.
  2. Bases de conocimiento necesarias y actualizadas.
  3. Herramientas estrictamente necesarias.
  4. Estado activo dentro del mismo workspace.

Un equipo coordina capacidades existentes; no corrige una configuración incompleta de sus agentes.

Ajusta después de probar

Ejecuta consultas que requieran uno, varios y ningún especialista. Si el coordinador selecciona participantes innecesarios, estrecha las reglas. Si omite un especialista relevante, añade señales más claras sin convertir la regla en una lista ilimitada de palabras.