INCEPTIVASoluciona problemas de planes y facturación
Resuelve errores de permisos, límites, checkout, método de pago y facturas.
Actualizado 3 de agosto de 2026 · 9 minNo aparece la sección
Comprueba que tu rol incluya Consultar facturación. La gestión de planes, compras y pagos está reservada al Propietario.
No puedes crear un recurso
Abre Plan y consumo → Ver consumos y revisa el límite correspondiente. Libera capacidad o compara un plan superior.
Stripe no se abre
Permite ventanas emergentes para Studio y vuelve a intentarlo. Si faltan datos fiscales, completa primero el perfil de Organización.
El cambio de plan no aparece
Regresa a Plan y consumo después de completar Stripe y recarga la página. Comprueba el plan, periodo y estado antes de iniciar otro checkout.
El método de pago falla
Verifica los datos, la caducidad, fondos y autenticación solicitada por el banco. Prueba otro método admitido si el emisor rechaza la operación.
La factura sigue pendiente
Actualiza el método de pago y espera a que Stripe procese el nuevo intento. Si continúa pendiente, contacta con soporte e incluye organización, fecha y número de factura; no envíes el número completo de la tarjeta.