Consulta y abre las facturas

Abre el historial

En Studio, entra en Facturación. La tabla de facturas muestra el número, estado, fecha e importe en su moneda.

Los estados posibles incluyen:

• Pagada
• Pendiente
• Borrador
• Anulada
• Incobrable

Consulta una factura

Selecciona una fila para abrir la factura alojada por Stripe en una pestaña nueva. Desde allí puedes revisar el detalle y utilizar las opciones de descarga disponibles.

Si no aparece ninguna

La organización puede no haber recibido todavía una factura, utilizar un plan gratuito o estar esperando a que Stripe complete la emisión.

Revisa un pago pendiente

Comprueba el método de pago, su fecha de caducidad y cualquier solicitud de autenticación del banco. Si el estado no cambia después de corregir el pago, contacta con soporte e indica el número de factura sin compartir datos completos de la tarjeta.