INCEPTIVAActiva, desactiva y elimina agentes
Gestiona el ciclo de vida de un agente sin perder el control operativo.
Actualizado 3 de agosto de 2026 · 6 minActiva un agente
En Studio > Configuración, el estado activo permite que el agente responda en Studio y en sus canales publicados. Guarda el cambio antes de probarlo.
Desactívalo temporalmente
Un agente inactivo deja de responder nuevas consultas. Úsalo durante una incidencia, una revisión importante o antes de retirar un servicio. Comprueba también los canales y las integraciones que lo referencian.
Elimina un agente
La eliminación retira el agente de Studio y de sus canales publicados. Inceptiva conserva conversaciones y registros necesarios para auditoría.
Antes de confirmar:
- identifica los canales publicados;
- revisa las herramientas autorizadas;
- comunica el cambio al equipo;
- conserva las instrucciones o configuraciones que deban reutilizarse.
La eliminación es una acción distinta de desactivar. Si esperas recuperar el servicio, desactiva primero y valida el impacto.