Equipos de agentes

Consulta ejecuciones, métricas y calidad

Supervisa el rendimiento de un equipo mediante historial, consumo, tiempos y valoraciones.

Actualizado 7 de agosto de 2026 · 8 min

Revisa el historial

La pestaña Pruebas y ejecuciones reúne las coordinaciones del equipo. Cada entrada identifica el origen, el estado, los participantes y el momento de ejecución.

Selecciona una ejecución para consultar la pregunta recibida, la ruta de colaboración, la respuesta final y la información técnica asociada.

Métricas disponibles

El resumen del equipo incluye:

  • ejecuciones totales y resueltas;
  • calidad media;
  • tiempo medio de respuesta;
  • créditos y coste acumulados;
  • número de especialistas y agentes participantes.

Utiliza tendencias y grupos de consultas comparables. Una media aislada puede ocultar diferencias entre casos sencillos y coordinaciones exhaustivas.

Analiza una ejecución lenta o costosa

  1. Revisa cuántos especialistas participaron.
  2. Comprueba si trabajaron en paralelo.
  3. Localiza la delegación con mayor duración.
  4. Confirma que todos los participantes eran necesarios.
  5. Compara el perfil utilizado con la complejidad real.

Reducir participantes innecesarios suele ser más efectivo que recortar indiscriminadamente las instrucciones.

Valora la calidad

Studio permite puntuar una respuesta terminada de una a cinco estrellas. La valoración humana complementa las comprobaciones automáticas de finalización y contrato de salida.

Define criterios consistentes para puntuar: exactitud, cobertura, claridad y utilidad. Evita mezclar preferencias de estilo con errores funcionales.

Conserva la trazabilidad

Los eventos relevantes de selección, delegación, síntesis, fallo y cancelación quedan registrados. Utiliza el identificador de ejecución al solicitar soporte para que pueda localizarse el caso exacto sin compartir credenciales ni información innecesaria.