Recupera una contraseña olvidada

Solicita la recuperación

En la pantalla de acceso de Kuztomer, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? e introduce el correo de tu cuenta.

Si existe una cuenta asociada, recibirás un correo con un enlace para continuar. El mensaje de la pantalla no revela si una dirección está registrada.

Establece una nueva contraseña

Abre el enlace desde un dispositivo de confianza, escribe la nueva contraseña y confírmala. Debe cumplir los mismos requisitos de seguridad que un cambio normal.

Si no recibes el mensaje

Revisa correo no deseado, confirma la dirección y espera unos minutos antes de solicitar otro enlace. Utiliza siempre el enlace más reciente.

Si no solicitaste el cambio

No abras el enlace. Accede directamente a Cuenta, cambia la contraseña, activa MFA y revisa las sesiones y proveedores vinculados.