Conocimiento

Sincroniza y soluciona errores de conectores

Comprueba ejecuciones, documentos creados, actualizados y eliminados.

Actualizado 3 de agosto de 2026 · 8 min

Interpreta el estado

Un conector puede aparecer como conectado, pendiente, sincronizando, completado o con error. La última ejecución resume documentos nuevos, actualizados y eliminados.

Diagnostica en orden

  1. Confirma que el conector esté activo.
  2. Revisa la autorización del proveedor.
  3. Comprueba que la carpeta siga existiendo y sea accesible.
  4. Ejecuta una sincronización manual.
  5. Revisa el resumen y los documentos con error.

Evita ejecutar sincronizaciones repetidas mientras una anterior continúa activa. Si el origen eliminó un archivo, revisa el resumen antes de asumir que debe permanecer en la base.