INCEPTIVASoluciona problemas de voz
Resuelve errores de micrófono, transcripción, reproducción y configuración de audio.
Actualizado 3 de agosto de 2026 · 9 minNo aparece el micrófono
Comprueba que Interacción por voz esté activada y que hayas guardado la configuración. Recarga Studio o la página que contiene el Web Widget.
El navegador no permite grabar
Revisa el permiso de micrófono del sitio y confirma que la página utiliza HTTPS. Cierra otras aplicaciones que puedan estar utilizando el dispositivo y vuelve a seleccionarlo en los ajustes del navegador.
La transcripción es incorrecta
- Fija el idioma en lugar de utilizar detección automática.
- Acércate al micrófono y reduce el ruido de fondo.
- Habla con claridad y evita grabaciones demasiado breves.
- Prueba nombres propios y términos técnicos por separado.
Los formatos admitidos incluyen WebM, WAV, MPEG, MP4 y OGG. El audio no puede estar vacío ni superar 10 MB.
No se reproduce la respuesta
Pulsa manualmente el control de audio: el navegador puede haber bloqueado la reproducción automática. Comprueba también el volumen, la salida seleccionada y que la pestaña no esté silenciada.
La muestra no funciona
Vuelve a Configuración → Interacción por voz, selecciona una voz y una velocidad válida entre 0,25 y 4, y pulsa Probar voz. Si persiste, guarda los cambios, recarga Studio y repite la prueba.