El agente no responde como esperas

Comprueba estado y workspace

Confirma que estás en el workspace correcto, que el agente está activo y que puedes abrirlo en Studio.

Prueba dentro de Studio

Envía una pregunta breve desde Probar agente. Si responde allí, el problema probablemente pertenece al canal o integración. Si tampoco responde, continúa con la configuración del agente.

Revisa instrucciones y modelo

Comprueba que las instrucciones no se contradigan, que el modelo esté disponible y que el mensaje no solicite una acción prohibida o imposible.

Verifica conocimiento y herramientas

Confirma que los documentos necesarios estén indexados y autorizados para el agente. Si la respuesta requiere una herramienta, revisa su configuración y última ejecución.

Revisa el canal publicado

Guarda los cambios y confirma que pruebas el mismo agente y canal. Comprueba credenciales, estado, límites e identificadores de la integración.

Conserva el contexto

Anota pregunta, respuesta o error, agente, canal, fecha, workspace e identificador de conversación. No compartas credenciales al solicitar ayuda.