Centro de ayuda

Herramientas

Permite que tus agentes ejecuten acciones.

Introducción a las herramientas

Comprende cómo permiten que un agente ejecute acciones de forma controlada.

Conecta un agente con una API para consultar o modificar datos.

Define qué valores son fijos y cuáles debe obtener el agente durante la conversación.

Configura autenticación externa sin exponer tokens ni contraseñas.

Envía eventos estructurados desde una conversación a otro sistema.

Permite que un agente envíe mensajes mediante una cuenta SMTP controlada.

Autoriza una cuenta y limita las citas al calendario y horario adecuados.

Valida configuración, credenciales y respuesta sin depender de una conversación.

Controla qué acciones puede ejecutar cada agente durante una conversación.

Utiliza el historial para entender llamadas correctas, fallos y tiempos de respuesta.

Retira una integración sin dejar agentes o credenciales en un estado incierto.