Prueba y mejora tu agente

Abre el panel de pruebas

Entra en Agentes.
Abre el agente que quieres revisar.
Selecciona la pestaña Studio.

El workspace muestra la configuración a un lado y el chat de prueba al otro. Esta sesión es temporal y no crea conversaciones guardadas.

Prepara preguntas representativas

No te limites a una pregunta sencilla. Crea una lista que incluya:

Consultas frecuentes que el agente debe resolver.
Preguntas redactadas de distintas formas.
Casos donde falta información.
Peticiones que el agente debe rechazar o derivar.
Preguntas cuya respuesta no aparece en el conocimiento.
Conversaciones con varios mensajes para comprobar el contexto.

Evalúa cada respuesta

Comprueba que la respuesta:

Resuelve la intención de la persona.
Se apoya en información disponible y no inventa datos.
Mantiene el tono y el nivel de detalle esperado.
Respeta las restricciones de las instrucciones.
Utiliza herramientas solo cuando son necesarias.
Explica el siguiente paso cuando no puede completar la tarea.

Ajusta las instrucciones

Si el problema se repite en varias preguntas, corrige las instrucciones en lugar de añadir excepciones aisladas. Define con claridad el rol, las fuentes permitidas, las restricciones y el criterio de derivación.

Pulsa Guardar cambios antes de iniciar una nueva prueba.

Revisa el conocimiento

Cuando el agente responde de forma imprecisa sobre un dato concreto:

Confirma que el documento está indexado.
Comprueba que la base está seleccionada en el agente.
Revisa si existen documentos contradictorios u obsoletos.
Mejora los títulos y la estructura del documento original.

Empieza un chat nuevo

Pulsa Nuevo chat para eliminar el contexto temporal y comprobar la experiencia desde cero. Hazlo después de cambios importantes en instrucciones o conocimiento.

Una respuesta correcta no garantiza que el agente esté listo. Repite la prueba con diferentes formulaciones y casos límite.