Centro de ayuda

Canales

Conecta tus agentes con cada conversación.

Introducción a los canales

Comprende dónde puedes publicar un agente y qué necesita cada canal.

Activa el punto de contacto donde atenderás a tus usuarios.

Revisa identidad, respuestas, permisos y riesgos antes de abrir un canal.

Prepara el chat web y accede a su configuración e instalación.

Asocia el tenant y prepara la distribución de la aplicación en Microsoft 365.

Conecta un número de Meta Cloud API y prepara su webhook.

Genera credenciales para integrar el agente de forma segura desde un servidor.

Controla la disponibilidad sin eliminar el agente ni perder su configuración.

Valida el recorrido real desde el primer mensaje hasta el registro en Studio.

Localiza fallos de activación, recepción, respuesta y credenciales.