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Equipos de agentes

Introducción a los equipos de agentes

Comprende cómo colaboran un coordinador y varios especialistas para producir una única respuesta.

Crea tu primer equipo de agentes

Configura un coordinador, añade especialistas y valida la respuesta consolidada desde Studio.

Configura el coordinador y los especialistas

Define responsabilidades claras para que cada agente intervenga en el momento adecuado.

Elige el perfil y las reglas de ejecución

Equilibra profundidad, velocidad, consumo, enrutamiento y visibilidad en cada coordinación.

API y SDK

Introducción a la API y los SDK

Elige entre la API REST y los SDK oficiales para integrar un agente de Inceptiva.

Crea y protege una API key

Publica el canal API de un agente y administra sus credenciales de forma segura.

Envía tu primer mensaje por API

Invoca un agente publicado mediante una petición HTTP y procesa su respuesta.

Mantén y gestiona conversaciones

Conserva el contexto, consulta el historial y elimina una conversación mediante la API.

Recibe respuestas mediante streaming

Muestra la respuesta del agente mientras se genera mediante SSE o los SDK oficiales.

Gestiona errores y límites de uso

Responde correctamente a errores de autenticación, validación, red y límites de solicitudes.

Integra el SDK de TypeScript

Instala y utiliza el SDK oficial de Inceptiva en Node.js 18 o posterior.

Integra el SDK de Python

Instala y utiliza el cliente oficial de Inceptiva para Python 3.10 o posterior.

Integra el SDK de .NET

Utiliza el cliente oficial de Inceptiva en aplicaciones .NET 8 o posteriores.

Utiliza metadata y citas

Añade trazabilidad a las peticiones y presenta las fuentes públicas de una respuesta.

Prepara una integración para producción

Aplica seguridad, cancelación, observabilidad y control de contexto antes de publicar tu integración.

Canales

Introducción a los canales

Comprende dónde puedes publicar un agente y qué necesita cada canal.

Publica un agente en un canal

Activa el punto de contacto donde atenderás a tus usuarios.

Prepara un agente antes de publicarlo

Revisa identidad, respuestas, permisos y riesgos antes de abrir un canal.

Configura WhatsApp Business

Conecta un número de Meta Cloud API y prepara su webhook.

Publica un agente mediante API

Genera credenciales para integrar el agente de forma segura desde un servidor.

Activa, desactiva o cambia un canal

Controla la disponibilidad sin eliminar el agente ni perder su configuración.

Prueba conversaciones en canales publicados

Valida el recorrido real desde el primer mensaje hasta el registro en Studio.

Soluciona problemas de canales

Localiza fallos de activación, recepción, respuesta y credenciales.

Solución de problemas

Diagnostica un problema paso a paso

Aísla el origen de un fallo antes de cambiar configuraciones o contactar con soporte.

Reúne información para soporte

Prepara un caso reproducible y seguro para que el equipo pueda ayudarte con rapidez.

Comprueba si existe una incidencia del servicio

Diferencia un problema de configuración de una interrupción general antes de realizar cambios.

Primeros pasos

Empezar en Inceptiva

Comprende cómo se organizan agentes, conocimiento, herramientas y canales antes de crear tu primera experiencia.

Crea tu primer agente

Utiliza el constructor visual para definir identidad, conocimiento, herramientas y canal del agente.

Publica y comparte tu agente

Revisa el estado del agente y elige el primer canal para ponerlo a disposición de otras personas.

Herramientas

Introducción a las herramientas

Comprende cómo permiten que un agente ejecute acciones de forma controlada.

Crea una herramienta HTTP

Conecta un agente con una API para consultar o modificar datos.

Configura parámetros, datos y cuerpo de una solicitud

Define qué valores son fijos y cuáles debe obtener el agente durante la conversación.

Protege credenciales y cabeceras secretas

Configura autenticación externa sin exponer tokens ni contraseñas.

Crea una herramienta webhook

Envía eventos estructurados desde una conversación a otro sistema.

Widget web

Introducción al Web Widget

Comprende cómo publicar el chat de un agente dentro de cualquier sitio web.

Conocimiento

Sube e indexa documentos

Añade archivos PDF, Word o Excel y prepáralos para que los agentes los consulten.

Agentes

Escribe instrucciones eficaces

Define el objetivo, las reglas y los límites que guían las respuestas del agente.

Voz

Elige la voz y la velocidad

Compara las voces disponibles y ajusta un ritmo cómodo para las respuestas habladas.

Mejora la experiencia de voz

Diseña conversaciones habladas claras, rápidas y accesibles para tus usuarios.

Workflows

Ejecuta herramientas desde un workflow

Incorpora acciones autorizadas y controla sus entradas, resultados y posibles efectos externos.